In futuro lavoreremo tutti da casa ... vi ricordate ?

In questo giorni sto riflettendo sul telelavoro e sulla remotizzazione.

Mi ricordo quando, dieci o piú anni fa, era una certezza assodata il fatto che nell'immediato futuro avremmo tutti potuto lavorare da casa, purché non fosse richiesto un vero e proprio lavoro manuale.

Oggi, se mi guardo intorno, sembra che questa certezza fosse totalmente infondata.

In Italia, praticamente quasi nessuno fa telelavoro.

Era una aspettativa impossibile ?

Tramite Internet, mai come oggi sono disponibili in abbondanza gli strumenti tecnologici (web, videoconferenza, VoIp, condivisione di documenti, instant messaging, collaborating writing) in grado di collegare nel migliore dei modi persone fisicamente distanti. Spesso, questi strumenti sono disponibili a costi molto accessibili, per non dire gratuiti.

Perché non se ne fa uso per riorganizzare definitivamente il modo in cui viene gestito il lavoro ? É un problema culturale, tecnico o legislativo ? Oppure non serve a nulla ?

Sicuramente all'estero la situazione é diversa: ci sono organizzazioni di successo (come 37signals) i cui collaboratori non risiedono nemmeno nello stesso stato. Oppure ci sono interi paesi (come l'India) in cui la possibilitá di fornire forza lavoro remotizzata rappresenta una percentuale significativa dell'economia nazionale.

Noi, in Italia, abbiamo esempi significativi a parte le chat telefoniche e le hot line ? Non proprio.

Eppure i vantaggi di una maggiore remotizzazione sarebbero reali. Potremmo tagliare, ad esempio, i costi di trasporto. Non doversi spostare regolarmente dalla casa all'ufficio comporterebbe un risparmio drammatico sia in termini di costo puro (benzina, gasolio, multe, permessi, autostrade) che di tempo risparmiato e stress evitato. Senza contare benefici extra, come la riduzione dell'inquinamento (e dei relativi costi da parte delle istituzioni) o l'aumento del potere di acquisto delle famiglie che non devono spostarsi, con conseguente miglioramento dell'economia del paese.

Sembra poco ?

Il lavoro a distanza ci risparmierebbe anche tutta la dannosa burocratizzazione aziendale che, a forza di cartellini, badge e marcatori di accesso obbliga quotidianamente i dipendenti ad una continua, noiosa e fastidiosa perdita di tempo ed energie al solo scopo di accentuare l'illusione che le aziende abbiano il controllo di ció che accade negli uffici. Uffici nei quali, quotidianamente, si spreca materiale di cancelleria e carta in abbondanza. Una remotizzazione delle attivitá sicuramente invoglierebbe a stampare meno a favore della documentazione elettronica. Alberi tagliati in meno.

E cosa dire delle riunioni, dei meetings ? Ci sono aziende e professionisti che le evitano come la peste, sostenendo che siano delle costanti perdite di tempo: meglio la chat, le e-mail, lo scambio di documenti. Personalmente sono d'accordo quando penso ad alcune riunioni senza fine, con 8-10 persone, durante le quali la discussione fatica costantemente a rimanere in argomento e le uniche informazioni 'reali' vengono scambiate in pausa caffé.

Esistono svantaggi nel remotizzare l'attivitá di un ufficio ? Esistono sicuramente delle limitazioni. Diciamo che le uniche attivitá seriamente remotizzabili sono quelle puramente intellettuali: progettazione e sviluppo di software, design tecnico ed artistico, attivitá di stampo giornalistico / editoriale, assistenza. E così via. La maggior parte delle altre attività legate alla produzione sarebbe difficile da gestire fuori da una sede di lavoro centralizzata.

Personalmente, però, non credo che siano le limitazioni in sè a bloccare lo sviluppo del telelavoro. Penso sia ancora un fattore psicologico/sociale, ancora parecchio radicato. Immagino ancora il dirigente medio che, non vedendo fisicamente i propri collaboratori seduti alle postazioni, sia convinto che non stiano lavorando. Questa è, naturalmente, una concezione vecchia di decenni. E' risaputo, infatti, che i collaboratori non lavorano nemmeno quando sono in postazione. :)

Scherzi a parte, si tratta di un argomento interessante.

Ed essendo interessato sia al project management che agli strumenti informatici che lo rendono più semplice, penso che spenderò qualche riga su questo argomento, in futuro.